9ja97 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 9ja97 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

9ja97 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ব্যাংকিং বিস্তারিত এবং আপনার খেলার ইতিহাস — সবকিছুই বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা 9ja97 এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার নাম, জাতীয় পরিচয় নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাকের ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।

আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্যও সংগ্রহ করি যখন আপনি 9ja97 এ জমা বা উত্তোলন করেন। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় এবং ক্ষতি — সবকিছু লগ করা হয় যাতে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।

আমরা আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি — যেমন আপনার IP address, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকিজ। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, সাইবার হুমকি থেকে রক্ষা করতে এবং খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত এবং মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা 9ja97 এ শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে একটি নিরাপদ টানেল তৈরি করে। এর অর্থ হল আপনার ইমেইল, পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আটকানো যেতে পারে না।

আমাদের সার্ভারগুলি অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আমাদের কর্মীদের মধ্যে যারা আপনার সংবেদনশীল তথ্যের অ্যাক্সেস পায় তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন থাকে এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

আমরা কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি

আমরা 9ja97 এ আপনার সম্মতি ছাড়া কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। এই পরিস্থিতিগুলি হল:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে আপনার লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যায়। এই কোম্পানিগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আমাদের একটি আইনি অনুরোধ পাঠায়, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি না আমাদের এটি না করতে বলা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত কোম্পানি এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমাদের 9ja97 সার্ভার এবং ডেটা অবস্থান

আমাদের প্রধান সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, সাধারণত দক্ষিণ এশিয়ার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে। এর অর্থ হল আপনার তথ্য বাংলাদেশের সীমানা অতিক্রম করতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই সার্ভারগুলি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং বাংলাদেশের আইনকে সম্মান করে।

আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় ব্যাকআপ সার্ভার বজায় রাখি যাতে দ্রুত লোডিং সময় এবং নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করা যায়। এই স্থানীয় ব্যাকআপগুলি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের কেন্দ্রীয় সিস্টেমের সাথে সিঙ্ক করা থাকে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা 9ja97 এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকার অন্তর্ভুক্ত করে: আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার, আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিপরীতে আপত্তি জানানোর অধিকার।

যদি আপনি আপনার 9ja97 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। তবে কিছু তথ্য আইনি বা নিরাপত্তা কারণে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

এই নীতিমালা সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং 9ja97 যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। এই নীতিমালা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করছেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য

• আমরা 9ja97 এ আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয় নম্বর প্রয়োজন, কিন্তু এটি কখনই শেয়ার করা হয় না।
• আমরা IPL, BPL বা Asia Cup এর সময় বিশেষ অফারের জন্য আপনার ইমেইল ব্যবহার করতে পারি যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন